Білінг, підписки та повернення

1. Загальні положення

Оплати обробляються через платіжного провайдера Stripe; валюта білінгу — EUR.

Надаючи платіжні реквізити, ви дозволяєте нам проводити повторювані списання згідно з вашим планом.

Використання сервісу регулюється Умовами використання та Політикою конфіденційності.

2. Плани та ліміти

Кожен план має функціональні можливості та ліміти (напр., кількість публічних калькуляторів, надсилань форм). Перевищення лімітів може призвести до тимчасового обмеження функцій або пропозиції перейти на вищий план.

3. Пробний період

Пробний період триває 14 днів. Для більшої прозорості, після завершення пробного періоду підписка автоматично НЕ переходить на платний план.

У розділі «Підписка» особистого кабінету ви зможете подовжити план, яким користувались на пробному періоді, або обрати інший.

4. Оплата та автоподовження

• Підписки поновлюються автоматично (місячно або річно — залежно від обраного циклу).
• Рахунки/квитанції надсилаються на email власника акаунта або доступні в білінгу.

5. Повернення коштів

Якщо інше не передбачено законом, ми приймаємо запити на повернення протягом 14 днів від дати списання. Зазвичай не надаємо пропорційних повернень за частково використані періоди та не повертаємо кошти за перевищення лімітів або додаткові послуги, які вже були надані.

Щоб ініціювати повернення, зверніться до підтримки: support@cowculator.app — вкажіть email акаунта, дату списання та причину звернення.

6. Скасування та видалення

• Скасувати підписку можна в налаштуваннях білінгу у будь‑який момент; доступ діятиме до кінця оплаченого періоду.
• Зміни плану набувають чинності з наступного білінгового циклу, якщо інше прямо не вказано в інтерфейсі.
• Видалення акаунта ініціюється з налаштувань профілю; після видалення застосовується політика ретенції даних (див. Політику конфіденційності).

7. Податки та рахунки

До вартості підписки можуть додаватися податки (включно з ПДВ/VAT), залежно від вашої юрисдикції та наданих реквізитів.

8. Невдалі платежі

У разі невдалого списання ми повідомимо вас електронною поштою та спробуємо списання повторно. Якщо оплата тривалий час не проходить, ми можемо тимчасово обмежити доступ до платних функцій або призупинити підписку до успішного платежу.

9. Зміни тарифів і цін

Ми можемо оновлювати плани та ціни. Про суттєві зміни повідомляємо заздалегідь електронною поштою або в інтерфейсі сервісу. Продовження користування після набрання чинності змін означає згоду з новими умовами.

10. Контакти з білінгу

• Підтримка: support@cowculator.app
• Юридичні питання: legal@cowculator.app